עוד כתבה חשובה ממוחה הקודח של שירי גרוסברד, שותפה מייסדת בחברת Join Digital Talent Agency
שירי משתפת בכמה תובנות מתוך עבודת היומיום שלה, בתור מי שבמסגרת התפקיד הנוכחי שלה מגיעה לאינספור חברות ונפגשת עם נשות HR, מוכשרות טובות ויפות, מצליחה גם לראות בעין ביקורתית את הטעויות ואת ההצלחות. במבט מבחוץ היא זיקקה כמה תובנות שיכולות לשנות את עולם הHR בחברה שלכם. לקרוא ולשמור:
אני לא אשת HR בהגדרה. אבל אני שייכת לעולם הגיוס, אליו נכנסתי בעצם לגמרי במקרה. כמו בסיפורים רבים אחרים – חוויתי את הצורך וזיהיתי את ההזדמנות. לעולם ה-HR האמיתי נחשפתי בשלב די מאוחר של הקריירה שלי ואני חייבת להודות שרק אז הבנתי שכנראה שלא נתתי מספיק קרדיט לאורך השנים לתרומה שיכולה להיות לו לארגון. ואם לדייק – לתרומה המטורפת שאשת HR טובה יכולה להעניק לארגון.
למעשה, לקרוא ל-HR הלב של החברה זה נכון אבל לא מדויק כי HR טובה היא גם הרוח החיה של החברה, היא הפנים של הארגון כלפי חוץ וכלפי פנים וזו אחריות כבדה מאוד. בחמש השנים האחרונות נפגשתי עם למעלה מ-450 נשות HR ואת כולן שאלתי את אותה השאלה: מהי הטעות הגדולה ביותר של אשת HR בתוך ארגון או חברה. אני מביאה בפניכן, נשים יקרות, את החמישייה הפותחת:
- להיות כפופה ישירות ל- CFO
כהגדרתן המדויקת של חברותיי מדובר בטעות אנושית בינארית לחלוטין. ממש אפס ואחד: HR שיושבת תחת שרביטו של CFO לא תוכל לקדם מהלכים נאותים בארגון. נקודה. זו טענה חריפה, יש לומר, וכששאלתי אם יש ספרות תומכת או מחקרים בנושא, כולן הגיבו בצחוק של ניסיון חיים והצהרה חותכת ש"זה פשוט לא עובד".
ההמלצה הגורפת היא לשלול מכל וכל תפקידים כאלה ויותר מזה, כשהקשיתי ושאלתי מה יהיה על אלו שכבר "שם" התגובות לא היו אופטימיות. כך שאם את אחת מאלה שכבר שם, לפחות עכשיו את יודעת שזו לא את…
- לא להבין את המוצר
ישנן כמובן HR רבות שעובדות בחברות שמאופיינות במוצר מורכב במיוחד, כזה שפשוט קשה להסביר. חברות שמייצרות אלגוריתם שעושה משהו אצל צד שלישי, שמפעיל איזה פיקסל במערכות שלנו אצל משהו-כלשהו ובדרך גם מקסטם, ממקסם ומאפטם את התהליך.
כש-HR לא יודעת להסביר בבהירות מה החברה שלה עושה, מה ייחודי בטכנולוגיה שלה ואיזה צורך היא ממלאה, איך היא תצליח למצוא את האנשים המתאימים ביותר לארגון, אלה שירכיבו אותו לשנים הבאות? אשת HR שאינה בטוחה במוצר של החברה שלה, היא כמו שף עם סכין קהה.
- להרגיע את האגו
לכולנו יש אגו וכולנו זקוקים וזקוקות לניפוח שלו מדי פעם. השאלה היא איך את מנפחת את שלך? עולה בבירור כי HR שמטפחות את האגו שלהן על ידי התרומה שלהן להצלחות של אחרים, הן שמחזיקות במפתח להצלחה.
מתחוור כי רבה היא מלאכתה בסתר של אשת HR ואת הקרדיט והכבוד והטפיחה על השכם היא מקבלת מההצלחות של אלו שתרמה להם מהאנרגיה שלה, מזמנה וממרצה.
דוגמא טובה חלקה עימי VP HR מאחת החברות המוצלחות והפופולריות בישראל והרגליים בגלובל: "כשאני עוצרת מנהל שנראה שפוף לשיחת מסדרון שהופכת לשיחת עידוד של שעה והוא נכנס למנכ"ל שעה אחר כך ויוצא משם מאושר כי הוא הצליח לעשות את כל מה שדיברנו עליו – זה מעלה לי את האגו ואף אחד לא יודע שזה שלי חוץ ממני וממנו וזה מספיק לי".
- להגדיר את הערך שלך בחדר
את חברת הנהלה? סיכוי סביר שאת האישה היחידה או בין הבודדות בחדר. מה הערך שלך בחדר הזה? מה את מביאה לתוך חדר ההנהלה כאישה וכמי שאמונה על ההון האנושי של הארגון כולו?
אשת HR צריכה להביא איתה את האג'נדה שלה לחדר ולא לספק ביקורת או תבלון לרעיונות של יתר חברי וחברות ההנהלה. כמו כל שר בממשלה שתובע משאבים לו ולמשרדו, גם את צריכה לבוא עם אג'נדה ברורה וחזקה שאת בטוחה ויודעת שהיא משרתת את הארגון ומוטיבציה גבוהה לממש אותה.
- הכי הכי חשוב: אהבת אדם
יצא לי אישית להיתקל בנשים שנושאות בתפקידי HR סופר בכירים בחברות סופר מצליחות ולא יכולתי שלא לתהות למה הן בחרו במקצוע הזה. אולי, כמו שקורה בקרב מורות לעיתים, הן התחילו עם המון ברק בעיניים אך השנים הקשות כיבו את הזיק?
אני לא חושבת כך והתשובות שסיפקו לי מורותיי הטובות תומכות בכך: מי שאינה אוהבת אדם בבסיסה לא צריכה לפנות לתחום. שתעבוד עם מחשבים או בעלי חיים או צמחים או כל תחום שונה במהותו אחר. אשת HR היא וונדרוומן של יחסי אנוש וחייבת להכיל מנעד רחב של צורות אנושיות ולפעול בבסיסה למען כולם. למען העובדים הכי מטרחנים וקטנוניים ומעצבנים וגם לאלה הנהדרים והחיוביים והנעימים – היא חייבת לאהוב את כולם.
ואסיים בתודה מקרב לב לחברותיי, שרצה הגורל ורובן HRיות מופלאות, שמלוות אותי בחיי, שתמיד עונות לי בסבלנות ומציבות לי מראה מול הפנים בידיים אוהבות ובוטחות.
